生活日用

產業專家 Q&A

• 01什麼是波次揀貨？跟逐單揀貨差在哪？

  逐單揀貨是一張訂單跑一趟倉庫，效率低。波次揀貨是把多張訂單合併，相同商品一次揀齊再分回各訂單。例如 50 張單都有同一款洗髮精，只需要去該儲位一次揀 50 件，而不是跑 50 趟。

• 02雙 11 爆單時系統撐得住嗎？

  撐得住。GoWarehouse 支援自動排程建立揀貨單、多人同時揀貨配貨、即時同步進度。波次揀貨搭配配貨模組，50 張訂單的商品可能一趟就揀完。

• 03贈品和促銷規則可以自動處理嗎？

  可以。系統支援四種觸發條件（訂單金額、重量、數量、指定商品），活動期間訂單進來自動加入贈品，活動結束自動停止。

• 04生活日用商品常有「買 A 送 B」的促銷，系統如何確保贈品不漏發？

  您可以透過系統設定「隨貨贈品規則」。當全通路訂單自動化抓到特定品項時，系統會自動在揀貨清單與核對畫面中加入贈品項。人員必須掃描贈品條碼，QC 即時印標才會產出單據，確保贈品發放準確無誤。

• 05我們有上千個品項，每天訂單量很大，Excel 匯入訂單會不會很慢？

  系統針對大規模數據處理進行了優化，支援萬筆訂單秒級匯入。系統會自動辨識並分類訂單，確保揀貨模組能第一時間產出最有效率的配批結果。

• 06如果訂單中包含「液體」或「易碎品」，系統能提醒人員加強包裝嗎？

  可以。透過商品主檔的自訂屬性功能，您可以為商品標註特殊分類。出貨時，人員可依據商品特性選用適當的防護包材，所有耗材的使用量皆會記錄在耗材管理模組中，方便後續成本精算與用量分析。

• 07門市與電商共用庫存，如何防止門市盤點時影響電商出貨？

  我們提供「不停工盤點」功能。利用盤點功能，您可以針對特定貨架進行區域盤點，而其他區域的行動倉管 APP 揀貨作業仍可繼續執行，確保營運不中斷，帳實相符更簡單。