食品生技

產業專家 Q&A

• 01什麼是 FEFO？跟 FIFO 有什麼不同？

  FEFO（First Expired, First Out）是先到期先出，系統依到期日而非入庫日分配庫存。FIFO（First In, First Out）是先進先出，依入庫時間排序。食品產業建議用 FEFO，避免長效期的商品反而先出貨，短效期的被壓在倉庫過期。

• 02不同通路的允收天數可以各自設定嗎？

  可以。GoWarehouse 支援每個銷售通路獨立設定效期門檻，例如 Momo 要求剩 180 天、蝦皮要求 90 天、官網不限。系統在分配庫存時自動過濾不符合的批次。

• 03如果遇到政府抽檢或食安通報，系統能多快找出該批號的流向？

  GoWarehouse 系統完整記錄每一筆批號的進出履歷。透過庫存異動紀錄，您可以查詢該批號從哪一張入庫單進貨、目前存放在哪些儲位、以及出貨到哪些訂單，快速掌握批號流向，降低品牌危機處理成本。

• 04我們的產品有不同批號混放的問題，系統能處理嗎？

  可以。GoWarehouse 支援「混批管理」，並在揀貨時引導人員前往正確批號的儲位。即使同一格位有不同批號，人員也必須掃描特定批號條碼才能過關，確保出貨批次的絕對精準。

• 05食品業常見的「一物多條碼」（如外箱條碼與內包裝條碼不同），系統如何識別？

  這正是多層彈性點收的強項。系統支援條碼階層管理，掃描外箱自動帶入整箱數量，拆零時掃描內袋則計為單件。無論哪種條碼，背後的庫存數據皆能即時連動，杜絕人為換算的失誤。

• 06出貨後客人說收到即期品，怎麼舉證？

  系統在品檢時自動記錄出貨批號與效期，並搭配 QC 雲端錄影全程存證。收到客訴時，依出貨單號即可調閱當時的品檢影片與批號資訊。